Tourism New Zealand se asocia con las RTOs para mejorar los conocimientos de los agentes.

Steven Dixon, el Gerente Regional del Sur y el Sudeste Asiático de Tourism New Zealand, dice que fue fantástico poder traer estos agentes a Nueva Zelanda para que puedan ver personalmente las cosas sobre las que han estado aprendiendo.

SEA agents.
“Al realizar este viaje los agentes marcaron como realizado el último requisito para convertirse en especialistas 100% Pure New Zealand categoría Gold: una visita a Nueva Zelanda. Estamos seguros de que los conocimientos que los agentes adquirieron al experimentar Nueva Zelanda ellos mismos los ayudará a vender Nueva Zelanda como un destino vacacional a sus clientes de una mejor manera.”

Los agentes aterrizaron en Auckland, donde se llevó acabo un taller de un día con 25 organizaciones turísticas regionales (RTOs por sus siglas en inglés), antes de partir hacia distintos lugares del país.
Los agentes y las RTOs compartieron conocimientos sobre los consumidores y actualizaciones sobre los productos en reuniones individuales. Tourism New Zealand también proporcionó una actualización sobre el mercado antes de que concluyera el taller con una entrega de premios para dar reconocimiento a los agentes que se convertían es especialistas categoría Gold.

Gil Abercrombie de Enterprise Dunedin dice que el taller proporcionó una muy buena oportunidad para crear una mayor conciencia sobre las regiones de Nueva Zelanda con agentes comprometidos a promocionar Nueva Zelanda en sus crecientes mercados emisivos. 

“Las capacitaciones realizadas en el destino como estas no solo incrementan los conocimientos de los agentes sobre Nueva Zelanda, también aumentan su confianza en nuestra habilidad como RTOs para satisfacer las expectativas de sus clientes.” 

Tourism New Zealand trabajó con las organizaciones turísticas regionales para desarrollar tres itinerarios diferentes para los agentes.

Los dos grupos de la Isla Norte exploraron Auckland, Waitomo, Hamilton, Matamata, Rotorua, Taupō, Napier, Wairarapa y Wellington. En la Isla Sur, los agentes pasaron tiempo en Canterbury, Queenstown, Central Otago y Dunedin.

“Diseñamos los itinerarios para que los agentes pudieran visitar la mayor cantidad de regiones posibles en el corto tiempo que pasaron aquí. Tuvieron la oportunidad de visitar y probar atracciones turísticas, hospedajes y restaurantes que sabemos que le resultarán atractivos a sus clientes.

“Los comentarios sobre el viaje que recibimos de los agentes desde que regresaron a sus respectivos países han sido muy positivos. Seguiremos trabajando con estos clientes para asegurarnos de que estén siempre al día sobre los productos de Nueva Zelanda. También buscaremos captar más agentes para el programa 100% Pure New Zealand Specialist, para incrementar la reserva de agentes expertos en crear itinerarios vacacionales para sus clientes que incluyan todo lo imperdible.

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